Мастер карт горячая линия. Услуги Глобальной Поддержки для держателей карт MasterCard. Экстренная выдача наличных

В современных реалиях проживать каждому из нас за счёт технологического прогресса становится все проще, так как на помощь нам приходят современные и самое главное полезные ноу-хау, облегчающие выполнение массы различных задач.

Так оплата коммунальных услуг, своего мобильного телефона или услуг интернет провайдера раньше требовала изнурительных походов по банкамю. А сегодня приложение MasterCard Mobile позволяет сделать все, никуда не выходя из дома. Для того чтобы пользоваться этим приложением вам потребуется доступ в Интернет, мобильный телефон и банковская карта Maestro, MasterCard или Visa.

Особенности приложения

Как и любое другое мобильное приложение MasterCard Mobile имеет свои преимущества, значительно облегчающие работу с ним и представляющие его в более выгодном свете с конкурирующим программным обеспечением от других производителей.

Наиболее яркими преимуществами приложения можно считать:

Безопасность. Приложение для надёжности защиты информации и данных пользователя имеет высокоуровневое шифрование. Информация подвергается обработке в соответствии со стандартами, применяемыми при работе с банковскими картами PCI DSS. Также используются технологии резервирования определённой суммы на счёте с целью привязки карты. Имеется отличная защита от доступа к информации третьих лиц.
Доступность сервиса – регулярная, без каких-либо перерывов, выходных дней, в течение 24 часов в сутки и на протяжении 7 дней в неделю.
Комфорт. Оплата любых услуг связи, коммунальных платежей, денежные переводы между держателями карт Visa, MasterCard и Maestro. А также открытие виртуальных карт производится в несколько касаний при помощи вашего мобильного устройства, работающего под системой андроид версии 2.2 или более новой. Одним словом все операции по оплате могут производиться из одного места, что не может не радовать!
Персонализация. За счёт своей продуманности в технологическом плане MasterCard Mobile способен формировать платежи и поставщиков услуг с региональной привязкой. Для совершения регулярных платежей просто добавьте их в список избранных и затрачивайте на оплату минимум времени. Информация о совершенных транзакциях хранится в разделе «История». Переводить денежные средства возможно на любые банковские карты систем Visa International и MasterCard WorldWide, но лишь при условии поддерживания банками услуг Verified by Visa или MasterCard MoneySend.

И iPhone , и требует такой же простоты, понятности и удобноства сервиса и от приложений, которые банки создают для финансовых операций своих клиентов.

Практически все банки имеют на своих сайтах интернет-банкинг, так называемые системы Банк-Клиент, где можно управлять своими счетами и совершать операции удаленно без посещения банковского офиса. Но при этом, пользователей уже достали тормозные сайты банков и запутанная навигация. К сожалению, мне известно сейчас не так много банков, которые создали свои приложения под iOS. В качестве примера могу вспомнить только Сбербанк, Альфа-банк и Росбанк. Мобильный Клиент-Банк для последнего, кстати, сделал тот же разработчик Intervale JSC.

К примеру, мой финансовый институт - Связной Банк до сих пор своего мобильного приложения не имеет. А совершать платежи с помощью WEB-сайта банка неудобно и это, зачастую приносит с собой дополнительную головную боль. Почему - объясню позже при сравнении проведения платежа с помощью сайта и с помощью мобильного приложения.

С большим оптимизмом воспринял появление в AppStore приложения MasterCard Mobile Russia и по итогам использования не разочаровался в нем. А случилось это совсем недавно, в январе 2013 года. Кстати, приложение доступно и для пользователей операционных систем Android и Windows Phone в соответствующих для них магазинах приложений. Там они так же бесплатны для пользователей. Не знаю, чем они отличаются там, я опишу только используемое мной для iOS.

Приложение MasterCard Mobile позволяет легко и удобно осуществлять коммунальные платежи, оплачивать мобильный телефон и доступ в интернет, открывать виртуальные карты, оплачивать покупки в интернет-магазинах и совершать другие операции.

Приложение MasterCard Mobile защищено от несанкционированного доступа, поддерживает высокоуровневое шифрование в соответствии со стандартами для банковских карт.

Приложение работает с любыми картами российских банков-эмитентов платежной системы MasterCard . Кстати, платежная система VISA пошла другим путем. Они подписали договор с QIWI и не так давно привычный нам QIWI-кошелек превратился QIWI WISA Wallet. Поэтому владельцы карточек VISA могут использовать это приложение для iPhone и iPad. Свой следующий обзор как раз планирую посвятить приложению QIWI WISA Wallet, которое так же есть в моем iPhone.

Однако вернемся к обозреваемому сейчас приложению. Все что нужно от пользователя для начала работы с приложением - это привязать свою карту, которая станет источником средств для оплаты. Процедура не хитрая, проблем не вызывает. Осуществляется всего в два шага: ввод данных карты (номер, срок действия, код CVC2, который указан на обороте карты) и подтверждение (программа предложит перевести небольшую проверочную сумму 1-3 рубля, которая на самом деле никуда не переводится и нужна только для проверки доступа в банке). Для тех кому неизвестно, что такое код CVC2, поясню на фото.

Начнем с возможностей. MasterCard Mobile - это сервис, позволяющий владельцам пластиковых карт платежной системы MasterCard, используя ресурс mobile.mastercard.ru и его программные возможности, оплачивать:

Коммунальные услуги;

Телевидение, услуги провайдеров и компаний сотовой связи;

Пополнять электронные кошельки;

Бронировать авиа- и ж\д билеты и многое другое;

Ну и самое главное - осуществлять переводы MoneySend (между картами MasterCard)!

Получается, во-первых, что MasterCard Mobile - это конкурент всем виртуальным платежным системам. Во-вторых, конкурент банкам, т.к., по сути, является альтернативой интернет-банкингу.

Особенно удобен сервис MasterCard Mobile тем, кто пользуется картами сразу нескольких банков. В итоге, чтобы совершить оплаты с разных инструментов, клиенту не нужно открывать множество интернет-банков, а можно все сделать на сайте mobile.mastercard.ru.

Конечно, выводы эти несколько утрированы. Ведь в системах интернет-банкинга клиент может многое (выписки смотреть, депозиты открывать и т.д.).

Нюансы работы с MasterCard Mobile

Производить платежи можно на мобильном сайте m.mobile.mastercard.ru, на интернет-сайте mobile.mastercard.ru и через мобильное приложение MasterCard Mobile. Создав личный профиль хотя бы на одной из этих платёжных площадок, далее можно легко производить операции на любой из них.

Поговорим о частностях.

1. Сервисом могут пользоваться только держатели карт российских банков.

2. Для работы с MasterCard Mobile необходимо обязательно зарегистрироваться на сайте mobile.mastercard.ru и добавить карту. Делается это в личном профиле в разделе «Мои карты», кнопка «Добавить карту».

Процедура регистрации карты стандартна (если вы уже делали нечто подобное на других ресурсах). После введения карточных данных и нажатия кнопки «Добавить», на счету заблокируются две суммы (не более 10-ти руб. в общей сложности). Далее в форме «Подтверждение карты» вам необходимо ввести одну из сумм, узнать которую можно, позвонив в банк, зайдя в интернет-банкинг, используя sms-информирование.

3. Процедура добавления карты, описанная выше, действительна для платежных средств, не поддерживающих программу MasterCard SecureCode . Если ваша карта участвует в этой программе, то вы добавляете «пластик» в режиме онлайн (необходимо ввести специальный подтверждающий секретный код).

4. Пользоваться системой могут владельцы почти всех карт MasterCard. «Почти» - это Maestro. Закрепить такую карту в MasterCard Mobile вы сможете только в том случае, если она поддерживает MasterCard SecureCode или имеет CVC2-код.

5. Расчеты на сервисе происходят достаточно просто. В разделе «Оплата» вы выбираете нужную услугу (к примеру, коммунальные услуги), затем вводите регион, находите соответствующую службу и оплачиваете.

6. Компания MasterCard предлагает также установку специального приложения на ваш смартфон. Благодаря такой программе, вы совершаете оплату с помощью телефона, подключенного к Интернету.

8. Еще один важный момент - используя сервис, вы можете заказать виртуальную платежную карту. На руки вы «пластик» не получаете (а он и не нужен). Вам предоставят все необходимые для расчетов в Сети реквизиты. ВАЖНО! Эту карту нельзя удалить из профиля (в отличие от остальных). Денежный лимит по карте - 5000 руб. в месяц (и не более 1000 руб. за одну операцию).

Тарифы и ограничения MasterCard Mobile

Что касается ограничений по сумме , то их достаточно много (размер зависит от получателя и категории платежа). К примеру, переводы MoneySend можно произвести не более трех раз в сутки на общую сумму не выше 45000 руб. Максимум одной операции - 15000 руб., а в месяц можно отправить не более 150000 руб.

Полную таблицу платежных ограничений вы можете увидеть на сайте mobile.mastercard.ru .

Теперь о тарифах.

Оплата услуг ЖКХ и электроэнергии - 29 руб.\платеж;

Пополнение электронных кошельков - 3,5% от суммы;

Переводы MasterCard MoneySend - 1,75% (не меньше 25 руб.);

Приобретение виртуальной карты MasterCard - 2,5% (не менее 30 руб.).

За большинство других операций вознаграждение не взимается (или составит не более 20 руб.). В любом случае, размер комиссии вы увидите еще до окончательного подтверждения операции.

Выгодно ли пользование системой MasterCard Mobile, исходя из этих тарифов? Навскидку сказать сложно. Нужно сравнивать эти тарифы с теми, которые предлагает ваш банк при пользовании интернет-банком, а также со всеми другими виртуальными платежными системами. Вполне возможно, что какой-либо платеж вам выгоднее сделать именно через MasterCard Mobile. Значит, появление такого ресурса оправдано.